CHÍNH SÁCH VỀ BẢO MẬT THÔNG TIN
I. Mục đích và phạm vi thu thập
1. Thông tin mà HITECH thu thập bao gồm:
- Tên người liên hệ cá nhân hoặc công ty:
- Số điện thoại:
- Email:
- Địa chỉ giao hàng:
- Thông tin công ty bao gồm tên giao dịch đầy đủ, địa chỉ, Mã số thuế:
- Địa chỉ giao dịch:
2. Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng:
Dùng cho phòng kinh doanh liên hệ bán hàng, giao hàng, cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, thiết bị, liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành.
Các thông tin này được cung cấp qua những email Quý Khách Hàng gửi cho HITECH, hoặc các thông tin Quý Khách Hàng điền khi muốn đăng ký, ý kiến phản hồi, những yêu cầu được hỗ trợ kỹ thuật
II. Phạm vi sử dụng thông tin
Mục đích của việc thu thập thông tin là nhằm mục tiêu liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ, đem đến sự hài lòng tốt nhất cho Quý Khách Hàng. Vì thế HITECH sẽ sử dụng vào những việc sau:
HITECH có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của Quý Khách Hàng cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho Quý Khách Hàng.
- Gửi newsletter giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, các tin tức kỹ thuật hữu ích đến Quý Khách Hàng.
- Cung cấp thông tin, các dịch vụ và sự hỗ trợ theo yêu cầu của Quý Khách Hàng
- Tư vấn, hỗ trợ theo yêu cầu của Quý Khách Hàng.
HITECH sẽ không cung cấp thông tin cá nhân Quý Khách Hàng cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý của Quý Khách Hàng, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của Quý Khách Hàng
III. Thời gian lưu trữ thông tin
HITECH sẽ lưu trữ các thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ của HITECH trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho Quý Khách Hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu nhập hoặc khi Quý Khách Hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.
IV. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TỰ ĐỘNG HITECH
Địa chỉ: 49 Tân Kỳ Tân Quý, phường Tân Sơn Nhì, quận Tân Phú, TP. HCM
Điện thoại : 0908.856.939
Email : info@hi-techsolutions.com.vn
Website : wwww. hi-techsolutions.com.vn
V. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
HITECH rất quan tâm đến quyền riêng tư của Quý Khách Hàng khi Quý Khách Hàng sử dụng những sản phẩm và dịch vụ của HITECH. HITECH cũng hiểu rằng Quý Khách Hàng sẽ rất quan tâm đến việc những thông tin mà quý khách cung cấp cho HITECH có được bảo mật an toàn hay không. HITECH sẽ đảm bảo rằng đội ngũ điều hành và tất cả các nhân viên ý thức được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin Quý Khách Hàng và sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các quy tắc quản lý thông tin thích hợp để các thông tin mà của Quý Khách Hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng sản phẩm và dich vụ của HITECH được bảo mật. Những quy tắc này sẽ được duy trì và cải tiến liên tục.
HITECH cam kết không cung cấp, trao đổi mua bán, tiết lộ thông tin Quý Khách Hàng cho bên thứ ba không liên quan dưới bất cứ hình thức nào khi chưa có sự cho phép đồng ý từ Quý Khách Hàng, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt có sự yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền yêu cầu việc cung cấp các thông tin của Quý Khách Hàng.
Tuy nhiên trong trường hợp thông tin lưu trữ trên máy chủ bị hacker tấn công, HITECH sẽ có trách nhiệm làm việc với cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời, ngăn chặn những tổn thất có thể và thông báo đến Quý Khách Hàng kết quả sớm nhất
